תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר נטו ספורט (להלן: "האתר", "נטו ספורט"). השימוש באתר ובשירותיו מותנה בקבלת התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון זה. אנא קראו תקנון זה בעיון לפני השימוש באתר.
1. הגדרות
1.1. "אתר" – האתר האינטרנטי נטו ספורט בכתובת netosport.co.il.
1.2. "לקוח" – כל אדם המבצע רכישה או משתמש באתר.
1.3. "ספק" – נטו ספורט או מיופה כוח מטעמה המספק את המוצרים באתר.
1.4. "מוצרים" – כל הפריטים הנמכרים באתר.
2. הרשמה ושימוש באתר
2.1. השימוש באתר מותנה במילוי פרטים אישיים נכונים, מלאים ועדכניים בעת הרישום או ההזמנה.
2.2. הלקוח מתחייב שלא להשתמש באתר לצרכים בלתי חוקיים, פוגעניים או המפרים זכויות צד שלישי.
2.3. כל זכויות הקניין הרוחני בתכני האתר שייכות לנטו ספורט או לבעלי הזכויות שלה, ואסור לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים אלה ללא אישור מפורש.
3. רכישה והזמנות
3.1. ההזמנה באתר מהווה הצעת רכישה מחייבת, ונטו ספורט רשאית לקבל או לדחות כל הזמנה בהתאם לזמינות המלאי ואמצעי התשלום.
3.2. המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת, ואינם כוללים עלויות משלוח אלא אם הוספו במפורש בעת הרכישה.
3.3. התשלום יתבצע באמצעי התשלום הזמינים באתר בלבד, וההזמנה תאושר רק לאחר אישור קבלת התשלום.
3.4. במקרה של טעות במחיר, בעיית תפעול או הונאה, רשאית נטו ספורט לבטל את ההזמנה.
4. משלוחים ואספקה
4.1. זמני האספקה הם בין 6 ל-19 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, למעט ימי שישי, שבת, ערבי וחגי ישראל.
4.2. המשלוח עד הבית הינו ללא עלות ללקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.3. משלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות מורשות, והלקוח יקבל מספר מעקב למעקב אחר המשלוח.
4.4. הלקוח אחראי לספק פרטים מדויקים ועדכניים (שם, כתובת, טלפון) ומצופה לוודא זאת בעת ההזמנה.
4.5. נטו ספורט אינה אחראית לעיכובים במשלוח הנובעים מטעויות בפרטי הלקוח, עיכובים במכס, תנאי מזג אוויר או גורמים חיצוניים אחרים.
4.6. במקרה שהמשלוח מוחזר לנטו ספורט עקב אי-מסירה, כתובת שגויה או אי-איסוף, על הלקוח לשאת בעלות משלוח חוזר במידה ויבקש לקבל את המוצר שוב.
5. ביטולים, החזרות והחלפות
5.1. ללקוח זכות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא (למעט דמי ביטול בהתאם לחוק) תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
5.2. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, במצב חדש וללא סימני שימוש.
5.3. דמי ביטול עד 5% ממחיר המוצר או עד 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) ינוכו מהסכום שיוחזר ללקוח, בהתאם לחוק.
5.4. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו.
5.5. החלפות מוצר יתאפשרו תוך 14 ימים ממועד הקבלה, בכפוף למלאי ולתנאי המוצר.
5.6. מוצרים שנעשו בהם שימוש, ניזוקו או לא מוחזרו באריזתם המקורית – לא יוחזרו ולא יוחלפו.
5.7. מוצרים שנרכשו במבצע או הנחה אינם ניתנים להחזרה או החלפה, למעט במקרה של פגם.
6. אחריות על המוצרים
6.1. נטו ספורט מתחייבת לספק מוצרים באיכות טובה ובהתאם לתיאור המוצר באתר.
6.2. האחריות על המוצרים היא בהתאם לתקנות היצרן ולחוקי מדינת ישראל.
6.3. אין התחייבות באחריות למוצרים שנרכשו דרך צדדים שלישיים או מחוץ לאתר.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1. פרטי הלקוחות יאוחסנו ויעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות של נטו ספורט.
7.2. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא אם כן נדרש לצורך עיבוד ההזמנה או לפי דרישה חוקית.
7.3. נטו ספורט נוקטת באמצעי אבטחה לשמירה על סודיות המידע והגנה מפני גישה בלתי מורשית.
8. הגבלת אחריות
8.1. נטו ספורט לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או ישירים הנובעים משימוש באתר או מהמוצרים, למעט במקרים שמצוין אחרת בחוק.
8.2. האחריות מוגבלת ככל שניתן על פי חוק.
9. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והתכנים המופיעים באתר שייכים לנטו ספורט או לבעלי הזכויות שלה. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש.
10. שינויים בתקנון
נטו ספורט שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. השינויים יחולו עם פרסומם באתר.
11. סמכות שיפוט
כל מחלוקת שתתעורר בין הלקוח לנטו ספורט תידון בישראל בלבד, בפני בתי המשפט המוסמכים.
12. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: support@netosport.co.il או דרך טופס יצירת קשר באתר.